要认真，但不要较真。大家要互相帮助，互相感谢（日本汽车工业协会记者招待会）

目录

• 现在我们能做的事情
• “要认真，但不要较真。”“大家要互相帮助，互相感谢。”

丰田章男是丰田汽车公司的社长，同时也是日本汽车工业协会（通常称为“自工会”）的会长。
3月19日，在新型冠状病毒还在蔓延的情况下，自工会举行了定期记者招待会，会上丰田会长谈了对目前情况的看法。（招待会同时进行网络直播，丰田会长与通过网络参会的人员进行了问答。）

丰田会长在致辞的后半部分一边说自己讲的话“有点像道德课”，一边谈了应该如何应对当前的形势。现在，说任何话题都会变得很沉重，从丰田会长的讲话中能看出他非常希望大家能积极向前看。

很多媒体都会报道丰田会长提到的新型冠状病毒对业务的影响。因此，很少有人能听到“有点像道德课的讲话”。但是，Toyotimes希望有更多人看到“有点像道德课的讲话”，所以决定刊登致辞全文。

<自工会 丰田会长致辞全文>

大家好，我是丰田章男！ 首先，我谨向新冠疫情罹难者表示沉痛哀悼，同时向还未康复的患者们致以诚挚的问候。 前几天，我们的会员公司也出现了确诊病例。
让诸多相关人士为此担忧，深感抱歉。我们会非常认真地对待这件事情。 另外，汽车的生产、销售也受到了很大影响。
有供应延迟的零部件，就请其他供应商来生产，生产现场的员工则在采取彻底的防疫措施的情况下，坚守在工作岗位上。大家正在齐心协力，全力以赴维持生产，挽回局势。但是，向客户交付车辆还是延迟了，给很多人带来了麻烦。在此，我向大家致以深深的歉意。 为了防止疫情蔓延，政府提前采取了措施。
但是，前景仍然不明朗，不知道怎么做才是正确的。现在唯一能做的就是快速做决定并将其付诸实施。 我们会全力以赴做好应对工作，希望能尽早战胜疫情。 突然停滞的人流、物流已经开始给经济造成巨大影响。 因为前景不明朗，所以大家现在才会感到不安。 希望政府能对正遭受重创的中小微企业和非正式雇佣的劳动者提供支援，发出能让大家看到未来曙光的信息并采取相应的行动。

现在我们能做的事情

另一方面，我们自身必须做些什么？
如果使用积极的表达方式来说的话，我们可以认为现在是“大力推进改革的时候”。 至今为止，我多次提到“世界变化很快”这句话，但说实话，我觉得没有任何一个时候会像现在这样变化快。 所有人的生活突然间都变了。 这使得至今没有发现的各种问题都浮出了水面。
我认为生产现场不能停工，因为这会直接给客户带来不便。 在应对频繁发生的自然灾害的过程中，我们积累了一些应对经验，但是，这次仍然未能避免对客户造成影响。面向未来，我们应该还可以做出很多改善。 在销售方面，消费行为可能会更多地利用互联网。 虽然有预测到这点，但是我们内心可能会想，“汽车应该不会发展到那种程度吧” 。 可能不止这一件事情，会让人担心汽车行业是否能真正跟得上世界发展的步伐。对于这点，我想我们需要有一个重新的认识。 生产和销售等所谓的“现场/一线”以外的岗位，也就是“间接岗位”一直在提倡“工作方式改革”，现在我们需要刻不容缓地推进这项改革。 突然要求实现这项改革，使得很多问题显现出来了。 现在很多人必须居家办公，但是
・人事制度是否能应对……
・是否有能带回家的电脑……
・是否有足够的通信容量……
・是否对工作进行了优先排序和标准化，能够确保即使有人无法出勤也能完成工作……
・是否建立了互相帮助的文化…… 即使下令“全员居家办公”、“远程办公”，也无法马上实现。 现在回过头来再思考一下，就会发现如果这些没有到位，原来想要推进的“工作方式改革”也是不可能实现的。 日本国土面积小，资源贫乏。正因为这样，先辈们才以智慧和努力等“人的劳动能力”为资源，使国家变得更加强大。 汽车产业能够扎根于日本也得益于先辈们的“劳动”。 “劳动是日本的资源，现在正是提升这一资源的好时机”……
我希望我们可以这样看待现在的状况。 前几天，劳资双方进行了协商。
以前劳资协议会讨论的焦点都是工资怎么办，但是，这几年来，正逐渐转变成劳资双方认真地探讨如何在大变革中生存、双方如何才能提高竞争力等问题的平台…… 虽然只有一部分地方能做到这一点，但是确确实实在发生变化。
为了使日本率先在世界上建成充满微笑的未来移动出行社会，我们必须进一步提高竞争力。 其源泉无疑是“人”。
现在，前景还不明朗，但是，正因为如此我们才看到了一些问题。希望今后能切实克服这些问题，实现充满微笑的未来。

“要认真，但不要较真。”“大家要互相帮助，互相感谢。”

最近，不管走到哪里，都会被问：“丰田先生，你怎么看现在的情况？”。 我常回答的是：“要认真地考虑，但不要较真。” 经济出现困境的首要原因是“前景不明朗带来的不安”。 对于前面提到的问题，我们将会认真应对，全力推进现在“可以推进的事情”。 但是，世界上有些事情是可控的，而有些事情是不可控的。 就比率而言，大多数事情都是“不可控的”。 如果在“不可控的事情”上较真，人就会变得消极。
即使变得消极，情况也不会有任何改善。消极的连锁反应只会使情况变得更糟。 因此，我认为不要较真，只要认真地做好可控的事情就可以了。 有些自己无法控制的事情，可能已经在人做了。 这时，你只需要真心地说句“谢谢”。如果有人遇到麻烦，就尽力帮助他。 如果大家都能做到这一点，我相信“可控的事情”会变得越来越多。 “要认真，但不要较真。”“大家要互相帮助，互相感谢。” 这听起来有点像道德课，但我觉得只有这样做，我们才能看到曙光。 正因为处境艰难，才要保持微笑，共克时艰。
请大家保持微笑，非常感谢！